Plateforme : Les Mentors

Dernière mise à jour : 03 Août 2025

1. Notre engagement

Chez Les Mentors, nous avons à cœur de protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les stockons et les protégeons, conformément à la réglementation en vigueur (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture et l’amélioration de nos services. Il s’agit notamment de :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de connexion : adresse IP, navigateur, logs de navigation.
  • Données de paiement : coordonnées bancaires (via prestataires sécurisés), historique d’achats.
  • Données pédagogiques : cours suivis, progrès, évaluations, messages échangés avec les instructeurs.
  • Données professionnelles (instructeurs) : bio, photo, CV, thématiques de cours.

3. Finalités de traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Gérer les comptes utilisateurs et instructeurs.
  • Permettre l’achat et l’accès aux formations.
  • Suivre les progrès et proposer des recommandations.
  • Gérer les paiements et la facturation.
  • Communiquer avec les utilisateurs (notifications, newsletters…).
  • Garantir la sécurité et la bonne gestion technique de la plateforme.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat (inscription, achat, accès aux services).
  • L’intérêt légitime (amélioration continue de la plateforme).
  • Le consentement (inscription à la newsletter, cookies).
  • Les obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Durée de conservation

  • Les données sont conservées tant que votre compte est actif, puis archivées ou supprimées au bout de 3 ans sans activité.
  • Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans conformément à la loi.

6. Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher tout accès non autorisé, perte ou altération de vos données.

7. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les instructeurs (informations pédagogiques de leurs apprenants).
  • Nos prestataires de service technique et de paiement (ex : API de paiement).
  • Les autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.
  • Droit de rectification si vos données sont inexactes.
  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit d’opposition ou de retrait de consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lesmentors.com

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site.
  • Analyser l’audience (via outils type Google Analytics).
  • Faciliter l’expérience utilisateur.

Un bandeau d’information est affiché lors de la première visite, avec possibilité d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modifications importantes, les utilisateurs seront informés par e-mail ou notification sur le site.

11. Contact

Pour toute question sur la politique de confidentialité ou vos données personnelles :

contact@lesmentors.com ou www.lesmentors.com